Εισαγωγή

Η HomeKal.gr έχει σαν αρχή να σέβεται τα προσωπικά σας δεδομένα και σας εγγυάται ότι καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την προστασία τους. Υπεύθυνος για την επεξεργασία  των δεδομένων σας είναι η επιχείρηση HomeKal.gr με έδρα την Αλεξανδρούπολη, 2ο χλμ Αλεξανδρούπολη - Άβαντα, τηλ.:2551110436, e-mail: info@homekal.gr όπου η συλλογή, επεξεργασία, αποθήκευση και χρήση των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται πάντοτε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις του Γενικού κανονισμού για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (General Data Protection Regulation - GDPR).

Λόγοι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων:
1. Η διαχείριση της εγγραφή σας ως χρήστη της πλατφόρμας. Στην περίπτωση εγγραφής σας στην πλατφόρμα μας, πρέπει να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για να σας δώσουμε πρόσβαση στις διάφορες λειτουργίες, προϊόντα και υπηρεσίες που είναι διαθέσιμα προς εσάς λόγω της ιδιότητας σας ως εγγεγραμμένου χρήστη (για παράδειγμα να σας παρέχουμε ειδικές τιμές σε προϊόντα που τυχόν σας ενδιαφέρουν).

2. Για την άμεση ανταπόκριση μας σε αιτήματα και τυχόν απορίες που υποβάλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας του πελάτη.

3. Για να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σας. Για τον λόγο αυτό μοιραζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε καταχωρήσει κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας με τις εταιρίες μεταφοράς όπου θα σας παραδώσουν την παραγγελία σας. Σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται από το HomeKal.gr αλλά καταχωρούνται στην φόρμα πληρωμής της συνεργαζόμενης τράπεζας.

4. Η αποφυγή πιθανής απάτης εναντίον σας και εναντίον μας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς.

5. Για να διαχειριστούμε πιθανές επιστροφές αφότου έχετε πραγματοποιήσει μια αγορά καθώς και αιτήματα για πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα προϊόντων μας.

6. Για λόγους marketing όπου θα μπορέσουμε να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες σας  και να κάνουμε τις online αγορές σας καλύτερες.

Τι είναι τα cookies;
Χρησιμοποιούμε cookies για να διευκολύνουμε την περιήγησή σας στην πλατφόρμα μας, για να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδράτε μαζί μας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να μπορούμε να σας  δείξουμε διαφημίσεις με βάση τις συνήθειες περιήγησης σας.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την ρύθμιση των cookies στο πρόγραμμα περιήγησή σας, συμβουλευτείτε το μενού "Βοήθεια" του προγράμματος περιήγησης σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα αποφυγής χρήσης των cookies οποιαδήποτε στιγμή.Επισημαίνεται,ξανά, ότι τα cookies δεν χρησιμοποιούνται από τρίτους και οι πληροφορίες που αποθηκεύονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από εμάς. Επισημένεται ότι ΔΕΝ χρησιμοποιούνται τα cookies σε αυτό τον ιστότοπο για την επεξεργασία ευαίσθητων πληροφοριών όπως είναι για παράδειγμα η διεύθυνσή σας. Οι πληροφορίες που συγκεντρώνονται στα cookies επιτρέπουν τον καλύτερο τρόπο λειτουργίας του ιστότοπού μας.

Τα cookies που χρησιμοποιεί ο ιστότοπος μας είναι τα παρακάτω:
1. Αναγνώριση και έλεγχος ταυτότητας του χρήστη (περιέχει τεχνικά δεδομένα της περιόδου λειτουργίας του χρήστη)

2. Αναγνώριση της περιόδου λειτουργίας (αναγνωρίζει τη σύνδεση http του χρήστη)

3. Κατάσταση της περιήγησης (επιτρέπει να αναγνωρίζεται σε ποια κατάσταση βρίσκεται ο χρήστης)

4. Επιλογές του χρήστη (δίνει πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, το είδος)

5. Αγαπημένα και πρόσφατες επιλογές (επιτρέπει την απομνημόνευση των αγαπημένων επιλογών του χρήστη ή τις πρόσφατες επιλογές σε μεταγενέστερες προσβάσεις στην ιστοσελίδα)

6. Καλάθι αγορών

7. Πρωτόκολλα (επιτρέπει τη διαχείριση των αλλαγών μεταξύ ασφαλούς, πρωτόκκoλο http, και μη ασφαλούς τομέα)

8. Προέλευση WC_GASource (χρησιμοποιείται για να γίνει γνωστή η προέλευση ενός χρήστη όταν αυτός φτάνει σε μια σελίδα αυτού του ιστοχώρου. Για παράδειγμα, αν φτάσει στη σελίδα με τις λεπτομέρειες του προϊόντος από μια δέσμη προϊόντων, ή από την μηχανή αναζήτησης ή από μια εξωτερική σελίδα)

Τα νόμιμα δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε συγκεκριμένα νόμιμα δικαιώματα που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς. Η Εταιρεία θα σέβεται τα δικαιώματά σας και θα ασχοληθεί επαρκώς με τις ανησυχίες σας.

Η ακόλουθη λίστα περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα νόμιμα δικαιώματά σας που προκύπτουν από ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων:

1. Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα γίνεται με βάση τη συγκατάθεσή σας μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεση αυτή οποιαδήποτε στιγμή.

2. Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν. Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που έχουμε στην κατοχή ή τον έλεγχό μας και χρησιμοποιούνται σε συνεχή βάση, ακριβή, πλήρη, τρέχοντα και σχετικά, με βάση τις πιο πρόσφατες πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας. Έχετε επίσης τη δυνατότητα να ελέγξετε και να διορθώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα με την είσοδό στον προσωπικό λογαριασμό που έχετε στο homekal.gr

3. Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να μας ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών σχετικά με τις κατηγορίες των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που έχουμε στην κατοχή ή τον έλεγχό μας, για ποιο σκοπό χρησιμοποιούνται, από που συλλέχθηκαν, αν όχι από σας άμεσα, και σε ποιους έχουν κοινοποιηθεί, κατά περίπτωση. Μπορείτε να λάβετε από εμάς χωρίς χρέωση ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που κρατάμε για εσάς. Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε μια εύλογη αμοιβή για κάθε περαιτέρω αντίγραφο που ενδεχομένως μας ζητήσετε.

4. Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπου - τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους συνελέγη ή αποτέλεσαν αντικείμενο επεξεργασίας - έχετε το δικαίωμα αντίρρησης σε περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και ασκείτε το δικαίωμα αυτό - η επεξεργασία γίνεται με βάση τη συγκατάθεσή σας, αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για επεξεργασία - τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν υποστεί επεξεργασία παράνομα εκτός αν η επεξεργασία είναι απαραίτητη - για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση, η οποία απαιτεί επεξεργασία από εμάς - ιδίως για τις νόμιμες υποχρεώσεις εκπλήρωσης καθήκοντος - για την στήριξη, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

5. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας: Σε περίπτωση εικαζόμενης παράβασης ισχύουσας νομοθεσίας περί απορρήτου, μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία με την εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων στη χώρα που ζείτε ή στην οποία παρουσιάστηκε η προβαλλόμενη παράβαση.

6. Δικαίωμα στη φορητότητα: Έχετε δικαίωμα να λάβετε χωρίς χρέωση τα προσωπικά σας δεδομένα σε μορφή που θα σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτά, να τα χρησιμοποιήσετε και να τα επεξεργαστείτε με τις κοινώς διαδεδομένες μεθόδους επεξεργασίας. Επίσης, έχετε δικαίωμα να μας ζητήσετε, εφόσον είναι τεχνικά εφικτό, να διαβιβάσουμε τα δεδομένα και απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Το δικαίωμα σας αυτό υπάρχει για τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει εσείς και η επεξεργασία τους διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα με βάση της συγκατάθεσή σας ή σε εκτέλεση σχετικής σύμβασης.

7. Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία: Έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στις περιπτώσεις που, όπως περιγράφεται παραπάνω, αυτή είναι απαραίτητη για σκοπούς εννόμων συμφερόντων που επιδιώκουμε ως υπεύθυνοι επεξεργασίας, καθώς επίσης και στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης και κατάρτισης καταναλωτικού προφίλ.

Διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων

Παρακαλούμε απευθύνετε τις ερωτήσεις σχετικά με το θέμα της προστασίας των δεδομένων και τυχόν αιτήσεις για την άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων σας στον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων στο info@homekal.grΕπιπλέον, δεν θα διαγράψουμε όλα τα προσωπικά δεδομένα σας αν μας έχετε ζητήσει να μην επικοινωνούμε μαζί σας στο μέλλον. Για το σκοπό αυτό, η Εταιρεία διατηρεί αρχεία τα οποία περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τα άτομα τα οποία δεν επιθυμούν να γίνεται επικοινωνία μαζί τους στο μέλλον (π.χ. μέσω ομαδικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Κατηγοριοποιούμε τα αιτήματά σας ως συγκατάθεση για την αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων για τους σκοπούς της διατήρησης του συγκεκριμένου αρχείου εκτός αν μας δώσετε διαφορετικές οδηγίες.
Σε γενικές γραμμές, θα διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα τα οποία συλλέγουμε από εσάς εάν δεν είναι πλέον αναγκαίο να επιτευχθούν οι σκοποί για τους οποίους συλλέχθηκαν αρχικώς. Ωστόσο, ενδέχεται να μας ζητηθεί να αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα λόγω νομοθετικών διατάξεων.

Χρονικό Διάστημα Αποθήκευσης

Το χρονικό διάστημα αποθήκευσης των δεδομένων αποφασίζεται με βάση τα παρακάτω ειδικότερα κριτήρια ανάλογα με την περίπτωση:

Όταν η επεξεργασία επιβάλλεται ως υποχρέωση από διατάξεις του ισχύοντος νομικού πλαισίου, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλουν οι σχετικές διατάξεις.

Για τους σκοπούς προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών (marketing), τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης σας. Αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί από εσάς οποιαδήποτε στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσής δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση κατά το χρονικό διάστημα πριν την ανάκλησή της.

Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μπορείτε να απευθυνθείτε στον τμήμα προστασίας προσωπικών δεδομένων της homekal.gr, στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας: email: info@homekal.gr

Εκτέλεση Παραγγελίας

Προσωπικά δεδομένα συλλέγονται και όταν πραγματοποιείτε παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας είτε ώς εγγεγραμμένος πελάτης είτε ώς επισκέπτης αγοραστής. Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας μπορεί να σας ζητηθούν περισσότερα στοιχεία, ωστόσο θα είναι τα ελάχιστα για τη σύναψη και εκτέλεση της παραγγελίας. Τα εν λόγω στοιχεία έχουν τη σήμανση υποχρεωτικού πεδίου.

Στα πλαίσια της ολοκλήρωσης της παραγγελίας κάποια από τα δεδομένα αυτά μεταφέρονται σε συνεργαζόμενες εταιρείες. Ως εκ τούτου, μεταφέρονται σε μεταφορικές εταιρείες για τη μεταφορά και παράδοση των αγαθών σας. Οι μεταφορικές εταιρείες ενδέχεται να επικοινωνήσουν μαζί σας για να ζητήσουν διευκρινήσεις αλλά και να σας ενημερώσουν για την παράδοση των προϊόντων σας. Επιπλέον, τα δεδομένα μεταβιβάζονται κατά την εκτέλεση πληρωμής σε παρόχους πληρωμών. Εμείς από την πλευρά μας χρησιμοποιούμε υψηλά συστήματα ασφαλείας για αποφυγή διαρροής των στοιχείων από κακόβουλα συστήματα.

Αποστολή ενημερωτικού και διαφημιστικού υλικού/ εταιρικά νέα

Τα δεδομένα που συλλέγονται από των ιστότοπο μας ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για προωθητικούς και διαφημιστικούς σκοπούς, για να σας ενημερώσουμε για προϊόντα και προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, μέσω email, SMS ή τηλεφώνου, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, υπό τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις που θέτει το νομικό πλαίσιο.Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας, homekal.gr, έχετε τη δυνατότητα να συμπληρώσετε φόρμα επικοινωνίας, παρέχοντας την ηλεκτρονική σας διεύθυνση με σκοπό την εγγραφή σας στο Newsletter μας.